AGB
Die Richtlinie 97/7EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (Abl. EG Nr. L 144 S. 19) und das daraus abgeleitete Fernabsatzgesetz (FernAG) sowie die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25.10.2011 über die Rechte der Verbraucher und das daraus abgeleitete Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie verpflichten uns zu folgenden Erklärungen:
1. Unsere Anschrift lautet: Sir Rowland Hill (Stamps) Limited (Gesellschaft) für alte und neue Philatelie m.b.H. & Co. KG, Buchhorstblick 7a, D-38162 Weddel, Telefon: 05306/95950, Fax: 05306/959577, service@srh-ltd.de. Geschäftsführender Gesellschafter ist Niklaus Becker. Die Sir Rowland Hill (Stamps) Limited (Gesellschaft) für alte und neue Philatelie m.b.H. & Co. KG ist im Handelsregister Braunschweig unter der Nr.: HRA 13288 eingetragen.
2. Unsere Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Druckfehler und Irrtum vorbehalten. Wir liefern innerhalb Deutschlands, nach Österreich, in die Schweiz, die Niederlande und nach Belgien. Die Lieferung erfolgt innerhalb von ca. drei bis sechs Tagen, solange der Vorrat reicht (Ausverkauf vorbehalten). Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
3. Zusätzlich entstehen anteilige Versandkosten für Porto, Verpackung und Versicherung. Innerhalb Deutschlands bezahlen Sie in der Regel 3,95 Euro pro Rechnung, wenn Sie per Einzugsermächtigung oder Rechnung (Bonität vorausgesetzt) bezahlen. Bei Versand in das Ausland können die Versandkosten je nach Land und Sendung variieren. Sollten Sie per Nachnahme bezahlen wollen, fallen zusätzliche Kosten an.
4. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt durch die Annahme unsererseits zustande. Dies kann auch durch die Zusendung der Ware geschehen. Online-Kunden wählen nach Auswahl der Ware folgende Felder 1. "bestellen", 2. "Die AGBs habe ich gelesen und verstanden", 3. "kaufen". Es öffnet sich automatisch ein Fenster mit der Bestellbestätigung. Anschließend erhalten Sie als Zeichen unserer Annahme Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail.
5. Erfüllungsort für den Versand ist Weddel.
6. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen und Neukunden gegebenenfalls per Nachnahme oder Vorauskasse zu beliefern. Bei Versand in das Ausland haben wir auf Vorauskasse zu bestehen.
7. Sollte mit der gelieferten Ware etwas nicht in Ordnung sein, so bitten wir Sie, uns die Ware zusammen mit einer Rechnungskopie zurückzuschicken. Bitte teilen Sie uns mit, welcher Fehler vorliegt, damit wir ihn angemessen beheben können. Die Rücksendung muss an diese Adresse gehen: Sir Rowland Hill Ltd. GmbH & Co. KG, Abteilung Kundendienst, Buchhorstblick 7a, 38162 Weddel, Deutschland. Wir werden Ihnen umgehend Ersatz liefern bzw. für die Behebung des Fehlers sorgen. Selbstverständlich können Sie auch eine Gutschrift verlangen oder Ihr Geld unter Angabe Ihrer Bank, IBAN- und BIC-Nummer zurückbekommen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Bei Reklamationen oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an oben genannte Adresse.
8. Darüber hinaus haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (z.B. Brief, Fax, E-Mail) zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung, jedoch frühestens mit Erhalt der Ware. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Bei wirksamem Widerruf sind Sie zur vollständigen Rücksendung der Waren (und zwar an diese Adresse: Sir Rowland Hill Ltd. GmbH & Co. KG, Buchhorstblick 7a, 38162 Weddel) verpflichtet. Rücksendungen sind ausreichend zu frankieren. Die Rücksendungskosten sind vom Kunden selbst zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bei berechtigten Mängeln oder Fehlern unsererseits erhalten Sie einen Rücknahmeschein (Paketmarke) oder Porto innerhalb von 14 Tagen zugeschickt. Wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundendienst, um die Rücksendung abzuklären. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der hohen Strafportogebühren der Post keine unfreien Sendungen annehmen können.
9. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln. Der Kunde darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Der Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung herausgehende Nutzung entsteht, ist vom Kunden innerhalb von 30 Tagen ab Absendung des Widerrufs zu tragen.
10. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder durch uns anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
11. Ihre Kundendaten werden von uns garantiert vertraulich behandelt. Wir achten strickt auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. Ihre Daten werden nur verwendet, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen.
Stand: Juni 2014
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